Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de cont II
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Cont II dedicat și experimentat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea relațiilor cu clienții existenți, dezvoltarea de noi oportunități de afaceri și asigurarea satisfacției clienților prin furnizarea de soluții personalizate. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și suport pentru a asigura o experiență excepțională pentru clienți și pentru a contribui la atingerea obiectivelor companiei.
Managerul de Cont II va avea un rol esențial în menținerea și extinderea relațiilor comerciale cu clienții strategici. Veți analiza nevoile clienților, veți propune soluții adaptate și veți urmări implementarea acestora. De asemenea, veți monitoriza performanța conturilor și veți identifica oportunități de creștere a veniturilor. Este important să aveți abilități excelente de comunicare, negociere și rezolvare a problemelor, precum și o înțelegere solidă a pieței și a produselor sau serviciilor oferite de companie.
Candidatul ideal are experiență anterioară în gestionarea conturilor, o atitudine orientată spre client și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și competitiv. De asemenea, este necesară o bună capacitate de analiză și planificare strategică, precum și abilitatea de a construi relații de încredere pe termen lung cu clienții. Dacă sunteți pasionat de dezvoltarea relațiilor de afaceri și doriți să contribuiți la succesul unei companii în creștere, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea portofoliului de clienți existenți
- Identificarea și dezvoltarea de noi oportunități de afaceri
- Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții
- Elaborarea și prezentarea ofertelor comerciale
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea rezultatelor
- Colaborarea cu echipele interne pentru a răspunde nevoilor clienților
- Negocierea contractelor și condițiilor comerciale
- Asigurarea satisfacției clienților și rezolvarea problemelor
- Participarea la întâlniri și evenimente de networking
- Actualizarea constantă a cunoștințelor despre produse și piață
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul economic sau marketing
- Experiență de minimum 3 ani în gestionarea conturilor sau vânzări B2B
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Capacitate de analiză și gândire strategică
- Orientare către client și rezultate
- Cunoștințe solide de Microsoft Office și CRM
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat
- Atitudine proactivă și orientată spre soluții
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea conturilor de clienți?
- Cum abordați o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Puteți oferi un exemplu de succes în dezvoltarea unui cont strategic?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a atinge obiectivele?
- Ce metode folosiți pentru a identifica noi oportunități de afaceri?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru a răspunde nevoilor clienților?
- Ce instrumente CRM ați utilizat anterior?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industrie?
- Ce considerați că este cel mai important aspect în relația cu un client?
- Cum gestionați mai multe conturi simultan?
